返金ポリシー
簡単な返金、気まずさなし。
すべてのGetlemonvibes購入で満足していただきたいです。商品が合わない場合は、どんな理由でも30日以内に返品でき、返品手数料もかかりません。
配送日から
返品送料ラベル
返品手数料
返金処理時間
返品を開始する方法
1 · care@getlemonvibes.comにメール
注文番号と返品希望商品を記載してください。アカウントページから返品を開始することもできます。どちらの方法でも同じサポートチームに届きます。
2 · 返品ラベルを受け取る
1営業日以内にUPS返品ラベルをメールします。QRコードオプションを使用すればプリンターは不要で、任意のUPS窓口に持ち込めます。
3 · 返金を受ける
UPSで返品がスキャンされると、24時間以内に返金を開始します。金額は5〜7営業日以内に元の支払い方法に返金されます。銀行によって異なります。
対象となるもの
すべての標準商品は30日以内の返品で全額返金対象です。使用済み・未使用を問わず、開梱済みデバイスでも返品を受け付けます。理由を説明する必要はなく、返品条件も制限されません。返送された商品は整備されたり再販されたりせず、当社のパートナーを通じて責任を持ってリサイクルされます。
例外
最終売却商品（チェックアウト時に明確にマーク）とギフトカードは返金対象外です。バンドルは全体で返品できますが、1商品のみの部分返品はできません。
配送から30日が経過した場合でも、当社の2年保証は製造上の欠陥をカバーしています — 保証請求の手順については配送・返品ページをご覧ください。
破損または誤配送時
注文が破損した状態で到着した場合や誤った商品を受け取った場合は、14日以内に写真と注文番号を記載してcare@getlemonvibes.comにメールしてください。すぐに交換品を送付し、元の商品の返品ラベルも提供します。二重請求されることはありません。
返金に関する質問、紛失した荷物、またはその他の問題はcare@getlemonvibes.comまでお問い合わせください — 通常1営業日以内、同日中の場合も多いです。